利用規約
最終更新日：2026年6月
概要
本利用規約は、Swallow Baseのウェブサイトおよびサービス（Swallow Base Passの購入・利用を含む）のご利用に適用されます。当サービスをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとみなします。Swallow Baseは、日本に登記された法人であるLila.Incが運営しています。
Swallow Base Pass
Passは、指定されたSwallow Base拠点において、購入期間（7日、14日、または30日間）にわたり、コワーキング施設、温泉入浴、コミュニティイベント、ローカルインサイトを利用する権利を付与します。
- Passは購入時に指定された拠点でのみ有効です。
- Passは譲渡不可であり、転売することはできません。
- 宿泊はPassに含まれておらず、提携旅館に直接ご予約いただく必要があります。
- アカデミー体験はPassに含まれておらず、別途ご予約・お支払いいただきます。
- 長期滞在の場合、Passを連続して購入いただけます。
キャンセルと返金
- 開始日の30日以上前：全額返金。
- 開始日の15〜29日前：50%返金。
- 開始日の14日以内：返金不可。
- 返金は14営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。
- 不可抗力（自然災害、パンデミックなど）の場合、Swallow Baseは日程の変更または将来のPassへのクレジットをご提供いたします。
行動規範
Swallow Baseは共同のコミュニティです。ゲストの皆さまには以下をお守りいただくことをお願いしています：
- 他のゲスト、スタッフ、地元の住民を尊重すること。
- 温泉のマナーと旅館のハウスルールに従うこと。
- 特に夜間は適切な音量を保つこと。
- 共有スペース（キッチン、コワーキング、共用エリア）を清潔に保つこと。
- 施設内で違法行為を行わないこと。
- 他のゲストのプライバシーを尊重すること — 共同浴場での撮影は禁止です。
行動規範の重大な違反または繰り返しの違反があった場合、Swallow Baseは返金なしにゲストのPassを終了する権利を留保します。
宿泊について
提携旅館での宿泊は、各旅館独自の利用規約およびキャンセルポリシーが適用されます。Swallow Baseはゲストと提携旅館の間の紹介を行いますが、宿泊契約の当事者ではありません。宿泊に関するご質問やお問題は、直接提携旅館にお問い合わせください。
免責事項
Swallow Baseは施設と体験へのアクセスを提供しますが、以下については責任を負いません：
- 温泉入浴、ハイキング、文化体験を含む滞在中の怪我や疾病。
- 個人の所持品の紛失または破損。
- 提携旅館、アカデミーの講師、交通機関など第三者が提供するサービス。
日本滞在期間中の医療費、旅行のキャンセル、個人賠償責任をカバーする旅行保険への加入を強くお勧めいたします。
知的財産権
Swallow Baseのウェブサイト上のすべてのコンテンツ — テキスト、画像、デザイン、ブランディングを含む — はLila.Incまたはそのライセンサーの財産であり、著作権法により保護されています。書面による許可なく、商業目的での複製、配布、使用はできません。
準拠法
本規約は日本法に準拠します。本規約に起因する紛争は、日本の裁判所の専属管轄に服するものとします。